Enrique
Galván Ochoa.
Entre los
meses de enero y septiembre del año pasado, las reclamaciones de los clientes
contra los bancos y el sistema financiero en general sumaron 5 millones 855 mil
400, según la Condusef. Esa marca convierte al sistema de nuestro país en uno
de los que proporcionalmente reciben un mayor número de quejas del mundo. Y eso
que la red bancaria no cubre todo el territorio nacional, como se ha visto
ahora que ha sido necesario que el gobierno federal lleve hasta regiones
apartadas los pagos de los programas sociales. Falta desarrollar una red que
incluya a numerosas comunidades adonde no llegan hoy en día ni siquiera los
cajeros automáticos. La Condusef reporta que impuso en los primeros tres
trimestres del año anterior 8 mil 17 sanciones por un monto de 379 millones de
pesos (las multas fueron mínimas en relación con el número de quejas). Los
bancos concentraron el mayor número de quejas, con 5 millones 463 mil 887 (93%
del total). Los más grandes y con mayor número de clientes son los que
acumularon más: Banamex, un millón 262 mil 507; Santander, un millón 105 mil
17; Banorte, 932 mil 306, y BBVA, 759 mil 490. Está a la vista una nueva
convención bancaria acapulqueña. En la anterior los banqueros se comprometieron
a revisar (a la baja) las comisiones. No parece que hayan avanzado mucho en ese
terreno, si vemos lo que están cobrando en la renovación de las tarjetas de
crédito. Tampoco se han visto avances significativos en las tasas de interés,
no obstante que el Banco de México ha disminuido por cinco ocasiones la tasa
líder. En cambio, se conservan como proveedores de recursos a sus matrices en
el exterior.
De mujeres a
mujeres.
No
precisamente es requerido en la misma forma que lo era cuando fue director
general de Pemex y los representantes de las grandes empresas buscaban ser
recibidos para exponerle sus planes de negocios. Ahora Emilio Lozoya es muy
solicitado, pero de otra manera. En primer lugar, la Fiscalía General de la
República y la Secretaría de Relaciones Exteriores buscan que el preso de
Málaga sea entregado al gobierno mexicano. Sólo que el español ya está
revisando algunas operaciones que realizó en su territorio y también lo
investiga. El último en demostrar interés es el de Alemania. La fiscalía de
Munich ha abierto una carpeta de investigación a Lozoya y su esposa, Marielle
Eckes por el presunto delito de lavado de dinero. Ella es ciudadana alemana,
presuntamente por sus cuentas bancarias también circuló dinero de origen sospechoso.
Otra mujer que no tendrá mucho que celebrar el próximo 9 de marzo será la ex
pareja de Javier Duarte, ex gobernador de Veracruz, Karime Macías. (Al parecer
ya se divorciaron.) La Secretaría de Hacienda confirmó el fin de semana que
existe una orden de aprehensión en su contra por el delito de defraudación
fiscal. La mujer es requerida por la Procuraduría Fiscal de la Federación.
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