Por Ivonne
Ojeda de la Torre.
Un grupo
de cuentas en Twitter, que comparten características comunes, contamina las
discusiones en torno al Presidente Andrés Manuel López Obrador desde que inició
el sexenio. Lo ha logrado al amplificar de manera artificial toda tendencia que
surge en su contra y al responder con ofensas y descalificativos cientos de
tuits donde se habla del político tabasqueño. Lejos de ser acciones aisladas,
la similitud –tanto en la configuración de estas cuentas como en su actividad–
sugiere que fueron creadas en conjunto con el propósito de desacreditar al
actual Gobierno federal.
Entre
estas cuentas surge un patrón de comportamiento que coincide con el típico de
aquellas empleadas en estrategias de manipulación y que han sido identificadas
tanto por Twitter como por especialistas en la materia. Estos analistas han identificado
que forman parte de operaciones que tienen como fin influir en la opinión
pública en torno a determinados actores de la política mexicana.
Entre los
casos más destacados en México se encuentra la promoción del ex Presidente
Enrique Peña Nieto por medio de los llamados Peñabots, mientras que a escala
internacional son múltiples las investigaciones que arrojan que la campaña
presidencial de Donald Trump, actual Presidente de los Estados Unidos, fue
impulsada por cuentas automatizadas o bots. Sin embargo, la manera en cómo
estas operaciones son llevadas a cabo no siempre es igual y varía de acuerdo
con los objetivos que tienen estas también llamadas guerras sucias.
El análisis
de la Unidad de #MetaDatos de SinEmbargo se centró en dos actividades
frecuentes: la amplificación de tendencias en contra de AMLO por medio de
retuits y la constante expresión hostil a través de respuestas a tuits que
hablan del Presidente. En el clúster analizado de estas dos actividades se
replican en casi todos sus miembros, lo que resulta atípico en una red donde en
teoría cada usuario se expresa de manera autónoma y tiene libertad de crear su
perfil con personalidad propia.
CARACTERÍSTICAS
DE LOS BOTS
De acuerdo
con el estudio “Desinformación, ‘fake news’ y campañas de influencia en
Twitter”, publicado en 2018 por la Fundación Knight, aunque muchos de los
aspectos que definen a las cuentas automatizadas pueden presentarse en otros usuarios,
cuando una cuenta presenta múltiples atributos de un bot existe evidencia
sólida de que lo sea.
En este
estudio enfocado en el contexto electoral de Estados Unidos, en el 2016, se
señalan como atributos de este tipo de cuentas:
–Muy alta
tasa de publicación, publicaciones las 24 horas del día o publicaciones a
intervalos muy regulares.
–Cuentas
que solo retuitean o dan “me gusta”, especialmente si solo se interesan por
algunas cuentas.
–Múltiples
tuits del mismo enlace.
–Cuentas
con poca o ninguna información biográfica verificable.
–Cuentas
que usan imágenes de perfil falsas.
–Cuentas
con miles de tuits y pocos seguidores.
–Proporción
de seguidores y usuarios seguidos casi igual.
Estas
mismas características fueron identificadas en un grupo de usuarios que el 4 de
julio amplificaron la tendencia #YoALaPolicíaFederal, este perfil coincidió en
un grupo que se concentró en amplificar los tuits que procedieron de una de las
cuentas que más impacto obtuvo en esta tendencia y que en los días siguientes
mantuvo el mismo número de interacciones.
En la última
semana se ha intensificado la polarización en el debate político que tiene
lugar en Twitter. La polémica inició a raíz de que estallara la protesta de un
grupo de oficiales de la Policía Federal (PF) que se oponen a la disolución de
este órgano para dar paso a la Guardia Nacional de México.
A través
del hashtag #YoApoyoALaPoliciaFederal, miles de usuarios posicionaron durante
días su postura a favor del grupo disidente. En esta etiqueta, la constante fue que la mayoría
de ellos pertenece a una comunidad creciente de opositores al Gobierno de López
Obrador.
Políticos,
especialistas, analistas, y usuarios autodenominados anti-AMLO fueron los
usuarios más destacados en la movilización, pero hubo más perfiles que aunque
no trascendieron, fueron decisivos para el éxito de esta tendencia: las
comunidades de usuarios anónimos, con pocos seguidores, pocos datos
biográficos, y un porcentaje de retuits por encima del 80 por ciento.
Desde el
periodo electoral del 2018 Metadatos ha identificado una serie de estrategias
que se encuentran detrás de diversos hashtags relacionados con la escena
política de México.
Estos
análisis arrojaron un patrón en el que entre más emotiva es la frase empleada
en la etiqueta, menos aspectos característicos de bots se han encontrado, por
el contrario, etiquetas que se reactivan de manera frecuente y que en muchas
ocasiones están desconectadas de los hechos a los que se refieren, tienen menos
aspecto orgánico
Etiquetas
como #LaFuerzaDeLaUnidad, que promueve el Partido Revolucionario Institucional
(PRI) para impulsar a sus candidatos a la dirigencia nacional, son posicionadas
por la articulación de redes oficiales, en este caso, del Sindicato Nacional de
Trabajadores de la Educación (SNTE), que el miércoles retuiteó la etiqueta
desde varias cuentas oficiales del órgano sindical.
La
tendencia promovida por el PRI se caracteriza por estar compuesta de una frase
impersonal, que no hace referencia a ningún actor, ni al partido político, y
que aunque fue promovida por algunos priístas, no tuvo eco en la plataforma.
Por el
contrario, etiquetas como #YoApoyoALaPoliciaFederal han tenido una amplia
participación de la comunidad de Twitter en México, y a diferencia de lo que
hace el PRI, estas presentan otra estructura comunicativa. En estas
activaciones es mas difícil encontrar bots o cuentas programadas para replicar
la etiqueta empleando un método cuantitativo debido al intenso debate que les
genera.
CAMBIO EN EL
PATRÓN.
El patrón
que se encontró a raíz de este análisis sugiere que esta comunidad no se
compone de bots automatizados desde plataformas como Tweet Deck, Tweetbot u
otras, sino de cuentas cultivadas durante años y que son cuidadas con cautela
por sus creadores para evitar ser suspendidas por Twitter. Tienen voz y
comportamientos que imitan al humano con un alto grado de sofisticación e
incluso en ocasiones defienden su procedencia orgánica y niegan ser bots, pero
hay signos que indican que son parte de operaciones con fines de golpeteo
político, organizadas y activadas en momentos específicos en el que las
tendencias se calientan en torno a López Obrador.
Especialistas
en la materia suelen llamar este tipo de cuentas cyborgs debido a que alternan
comportamiento humano con robotizado.
Es evidente
que entre las estrategias que se emplearon en la campaña electoral del 2012, en
que surgieron los llamados Peñabots, impulsores del perfil de Enrique Peña
Nieto, y los usuarios que han sostenido una campaña confrontativa a López, como
suelen llamarle estos usuarios, hay una distancia considerable, pero se acercan
en el objetivo de deslegitimar a cualquier contracorriente al poder que gobernó
a México por más de medio siglo y que hoy lucha por no desarticularse por
completo.
Los
resultados del análisis sugieren que estas cuentas permean la plataforma de
Twitter a cuentagotas, emplean formas discretas pero constantes que se replican
en cientos o miles de usuarios y que tiene como propósito operaciones bien
definidas: mantener la polarización, provocar a los seguidores de López
Obrador, promover un clima hostil y agresivo, y amplificar toda actividad en la
red que vaya en su contra.
Esto se
amplificó durante los últimos días y fue incluso señalado por el Presidente
durante su conferencia de este lunes.
EL CLÚSTER.
Entre el 4 y
10 de julio, se realizó la descarga de tuits relacionados con temas en donde se
generó crítica a López Obrador, entre éstos, los detonados por las protestas de
los policías federales y de las reacciones que por la participación del ex
Presidente Felipe Calderón en la discusión.
También
se recolectaron tuits en torno a la movilización que generó la renuncia de
Carlos Urzúa Macías el pasado 9 de julio, episodio que dio continuidad a las
críticas contra el Primer Mandatario desde una comunidad de usuarios, esto con
la finalidad de realizar un comparativo de actividad en la comunidad analizada.
De los tuits
recolectados se analizó un clúster de usuarios interconectados por movilizar el
hashtag #YoApoyoALaPolicíaFederal al dar retuit a la misma cuenta de usuario. A
partir de este clúster se creó una lista entre los usuarios que coincidieron
en: porcentajes de retuits con un promedio de más de 80 por ciento del total de
su actividad, y 120 seguidores y fotos de perfil impersonales.
Al aislar la
red surgieron otros patrones: sin importar si sus fechas de creación datan
de este año o del 2010, y que su número de seguidores es bajo, todas presentan
alta actividad y acumulan miles de retuits y de “me gusta”.
De
acuerdo con el estudio de la fundación Knight esta característica es atípica en
usuarios reales que tienden a dejar de publicar cuando no generan interés en la
plataforma.
Este
grupo de cuentas también coincide en dar “me gusta” o mencionar de manera
frecuente las cuentas de algunos actores políticos que se han posicionado como
protagónicos en comunidades tuiteras de oposición.
Destacan
de manera particular el ex Presidente Felipe Calderón, el ex Diputado Fernando
Belaunzarán y el también ex legislador Jorge Triana. A menudo también muestran
la misma actividad en torno a contenidos del Partido Acción Nacional (PAN) y de
usuarios muy activos entre la oposición. Esta característica no se observa a
simple vista debido a que tienden a dormir y a no generar contenido propio
sobre estos usuarios.
Otras
características que aparecieron en el grupo fueron la frecuencia en el empleo
de imágenes de avatares, animales, paisajes y objetos como fotografías de
perfil.
En la
muestra obtenida de su participación en la tendencia #YoApoyoALaPolicíaFederal se
encontró que hubo cuentas que la retuitearon entre 60 y 40 veces, pero la
mayoría solo lo hizo una vez. Al participar una sola vez en la tendencia no
despiertan sospechas sobre el empleo de spam.
Aunque
muchas de estas cuentas tienen semanas sin generar comentarios, la mayoría de
ellas lo han hecho en varias ocasiones, pero casi en todos los casos se
encontró que participan con comentarios críticos a López Obrador y en muchas
ocasiones emplearon lenguaje altisonante, insultos, sobrenombres y en general
mantuvieron un sentimiento negativo en torno al tema.
Al
comparar la actividad que surgió en esta comunidad en días siguientes a la
movilización a favor de los manifestantes de la PF, se encontró que muy pocas
de las cuentas que conforman este clúster participaron en otras movilizaciones
como la detonada por la renuncia de Carlos Urzúa. Pero hubo otras con
características similares que les relevaron.
Al
comparar las cuentas que siguen estos grupos de usuario coincidieron en el
interés por Felipe Calderón, pero en este ejercicio con menor frecuencia. En
esta lista surgieron colectivos como @HijasDeLaMx, muy cercano al interés por
seguir a cuentas como la del ex candidato presidencial por el PRI, José Antonio
Meade Kuribreña.
Estos datos sugieren
que las prácticas para contaminar la discusiones sobre López Obrador persisten
en la plataforma de Twitter a más de medio año de que arrancó la
administración. Sin embargo no es posible identificar a los actores
beneficiados por esta estrategia o interesados en llevarla a cabo.
Estas
prácticas pueden estarse replicando en otras comunidades de Twitter interesadas
en la política mexicana, incluso entre usuarios simpatizantes de López Obrador
y podría estarse generando confrontación entre ambos grupos a partir de este
tipo de comportamientos, lo que implicaría que la polémica se ha extrapolado a
un punto en que ya no es visible para todos los participantes al incluir
estrategias de confrontación que van mas allá del discurso, la ideología y los
puntos de vista y se centran en cuestiones que proceden de la arquitectura de
Twitter.
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